Retour- en Omruilbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan bieden wij retouren en omruilingen aan onder de onderstaande voorwaarden.

Retouren

Artikelen kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd indien:

• Het artikel ongebruikt en ongedragen is
• De beschermende verpakking en labels intact zijn
• Het artikel wordt geretourneerd in de originele verpakking

Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Omruilingen

Wij bieden omruilingen aan voor in aanmerking komende artikelen, afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid. Indien u uw artikel wilt omruilen voor een ander model, kleur of variant binnen de geldige retourtermijn, neem dan contact op met ons supportteam.

Alle omgeruilde artikelen dienen ongebruikt te zijn en geretourneerd te worden inclusief originele verpakking en beschermende materialen. Zodra het geretourneerde artikel is gecontroleerd en goedgekeurd, zal het omruilproces verder worden afgehandeld.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour of omruiling:

• Artikelen uit een definitieve verkoop
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• Artikelen die tekenen van slijtage of beschadiging vertonen na levering

Gratis Retourneren

Wij bieden gratis retourneren aan binnen 14 dagen na levering.

Om een retour- of omruilverzoek te starten, kunt u contact opnemen met ons supportteam via support@vempire-watches.com voordat u artikelen terugstuurt.