Garantiebeleid

Bij Vempire Collection streven wij ernaar horloges te leveren die zijn vervaardigd met precisie, kwaliteit en oog voor detail. Alle horloges vallen onder een beperkte garantie tegen fabricagefouten vanaf de datum van levering.

Garantiedekking

Onze garantie dekt:

• Fabricagefouten
• Defecten aan het uurwerk bij normaal gebruik
• Fouten in vakmanschap of materialen

De garantie dekt niet

De garantie is niet van toepassing op:

• Normale slijtage
• Krassen, deuken of accidentele schade
• Waterschade veroorzaakt door onjuist gebruik
• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, impact of ongeautoriseerde reparaties
• Slijtage van de band door regulier gebruik
• Batterijvervanging (indien van toepassing)

Garantieclaims

Om een garantieclaim aan te vragen, verzoeken wij u contact op te nemen met ons supportteam met:

• Uw bestelnummer
• Duidelijke foto’s/video’s van het probleem
• Een gedetailleerde uitleg van het probleem

Ons team zal de claim beoordelen en verdere instructies verstrekken indien het artikel in aanmerking komt voor garantie.